שיווק ופרסום במדיה החברתית מסתובב כולו סביב בניית רשתות תקשורת בין אנשים ותוכן ברשת. המדיה החברתית מאפשרת לכל אחד ללא ידע בתכנות, לשתף, להגיב, לייצר קהילות סביב עניין משותף ולהפיץ רעיונות. המדיה החברתית הוא תחום הגודל באופן אקספוננציאלי ומציבה פוטנציאל שיווקי אדיר!
הרשתות החברתיות המוכרות ביותר הן פייסבוק, לינקדאין, טוויטר, מיי ספייס ויוטיוב. אולם יש עוד המון רשתות חברתיות קטנות יותר המגובשות סביב תחום ספציפי או קבוצת עניין מסויימת כגון עסקים, הורות, נסיעות ועוד.
המדיה החברתית היא כלי תקשורתי מסיבי המאפשר לתקשר עם המוני אנשים וחשובה מכדי להתעלם ממנה.

פרסום במדיה החברתית מתבצע בעזרת הצבת מדיה, תוכן, או אפליקציות, במקומות אסטרטגיים ברחבי הרשת החברתית והבלוגים. התוכן המפורסם יכול להיות מיוצר כך שיציע חוויה אינטרקטיבית שמניבה תוצאות גבוהות יותר מערוצי הפרסום המסורתיים.
פה לאוזן: האפשרות לייצר שיחה, להשתתף בשיח הציבורי, יצירת תוכן שאנשים ישתפו עם אחרים.
תוכן שמיוצר על ידי הגולשים: זה יכול להתבטא בתחרויות למיניהן (התינוק של האגיס), מיניבר מתנה (FEEL RICH) או דרוג תמונות (תחרות מיס פייסבוק בית שמש), ועוד ווריאציות שונות ומשונות.
ממליצים: ניתן להשתמש בלקוחות הקיימים ולערב אותם כך שישמשו כדוברים וממליצים של העסק שלך. הכוח של המלצות הוא כוח חשוב אותו המדיה החברתית מעצימה.
הנעת גולשים לאתר וקידום האתר בגוגל: עמוד פייסבוק עסקי שנוצר אך לפני כמה ימים יכול להופיע במקומות הראשונים בגוגל ולעקוף בדרוג אתרים ישנים שאיכלסו עד אז את המקומות הראשונים. הדבר כמעט ולא קורה כאשר מדובר באתר חדש. את התנועה החדשה אפשר לנווט לאתר האינטרנט שלכם.